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Pos | Ihre häufigsten Fragen |
| Unsere Lösungen und Empfehlungen |
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| Allgemeines | | |
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101 | Wie erkennt man das System und den Anlagetyp? | | a) Typenschild und Klemmenbezeichnungen der
Zentrale oder dem Netzgerät
b) Beschreibung, Anzahl Klemmen und Klemmen-
bezeichnungen der Innensprechstellen:
Türsprechanlagen TC:Bus
• 4 Klemmen (a/b/E/P)
Videotürsprechen TC:Bus
• zusätzliche Klemmen T1/T2/+/-/K
Türsprechanlagen 1+n / 2+n
• 3 Klemmen (1 - 3)
Türsprechanlagen K5
• 6 Klemmen (3 - 8)
Türsprechanlagen K3
• 8 Klemmen (3 - 10)
Intercomsysteme 95-H
• 3 Basisklemmen (+/-/H) + Linienklemmen (1 bis ...) |
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102 | Sind sämtliche TC:Bus-Komponenten kompatibel?
| | Fast alle Sprechstellen und Zusatzgeräte sind
kompatibel. Fragen Sie aber zur Sicherheit unseren
Technischen Kundendienst. |
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103 | Welche Kabel eignen sich für TC:Bus-Anlagen?
| | Türsprechanlagen TC:Bus
• bis zu 16 Sprechstellen reicht ein Kabel 1x2x0.8
• für grössere Anlagen ist Kabel 1x4x0.8 vorzusehen
• wir empfehlen, die Innensprechstellen auf mehrere
Stränge mit max. 15-20 Geräten zu verteilen
Videotürsprechanlagen TC:Bus
• generell empfehlen wir paarweise verdrilltes Kabel
mit 0.8mm Aderdurchmesser, z.B. G51 4x2x0.8
Bei Verwendung von Kabeln mit 0.5mm Aderdurch-
messer können wir nicht garantieren, dass die Anlage
korrekt programmiert werden kann und einwandfrei
funktioniert. Weitere Angaben siehe
download - TC:Bus/Prüf-und Messhinweise |
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104 | Wie viele Innen-/ Aussensprechstellen können
an die TC:Bus-Anlage angeschlossen werden?
| | Mit Kabel 0.8mm Ader-Ø und Zentrale BVS20
• 2-Draht (a/b) - max. 16 Innensprechstellen,
1 Aussensprechstelle
• 3-Draht (a/b/P)- max. 30 Innensprechstellen,
3 Aussensprechstellen
Für grössere Anlagen sind die Zentrale BVS100
und/oder Zusatznetzteile (PW25/1A oder PW25/2.5A)
erforderlich. Aussendienst und Technischer Kunden-
dienst unterstützen Sie gerne für die korrekte
Dimensionierung. |
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105 | Welche Spannungen kann man auf der Anlage
messen? | | Türsprechanlage mit BVS20
• zwischen a und b - 23-24VDC im Ruhezustand
• zwischen P und b - 23-24VDC im Ruhezustand
Türsprechanlage mit BVS20 und Zusatzspeisung
• zwischen a und b - 23-24VDC im Ruhezustand
• zwischen P und b - 25VDC (Zusatzspeisung)
• Türöffnerausgang - ca. 9VAC
Videotürsprechanlage
• gleiche Werte für TC:Bus und Türöffner
• Speisung Kamera / Monitorsprechstellen 25VDC
Informationen zur Störungsbehebung siehe
download - TC:Bus/Prüf-und Messhinweise |
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106 | Die Anlage pfeift beim Gesprächsaufbau.
Die Anlage brummt beim Sprechen.
| | Pfeifen wird häufig durch die Aussensprechstelle
verursacht. Verschiedene Fehlerursachen sind
möglich.
Aussensprechstellen mit Sprechsystem TCU2
(besonders beim Einbau in bauseitige Frontplatten)
• Lautsprecher und Mikrofon müssen satt auf der
Platte aufliegen und sich direkt hinter der
Perforation befinden. Für das Mikrofon genügt eine
Bohrung mit 2mm Ø
• Lautsprecher und Mikrofon dürfen durch die Art der
Perforation (allf. Schlitzraster) nicht akustisch
verbunden sein
• Sind obige Punkte in Ordnung, kann die Aussen-
sprechstelle mit den dafür vorgesehenen Potenzio-
metern eingepegelt werden
Aussensprechstellen Serie PAK
• im Profil unten (Richtung Boden) befindet sich die
Mikrofonöffnung. Sie wird aus Unwissenheit oft als
Bohrung zum Öffnen betrachtet. Beim Durchstossen
mit einem kleinen Schraubendreher wird das
Mikrofon in das Gehäuse geschoben
• Mikrofon auf richtige Platzierung kontrollieren und
anschliessend die Aussensprechstelle einpegeln
Weitere Ursache für Pfeifen
• Anlagespeisung zu knapp, zwischen a/b weniger
als 23VDC
Brummen
• abklären, ob es nur in eine Gesprächsrichtung oder
auf beiden Sprechwegen brummt
• abklären, ob alle Innensprechstellen oder nur eine
davon brummt
• falls nur eine brummt, Innensprechstelle tauschen
• brummt es nur von aussen nach innen, ist der
Mikrofonteil in der Aussensprechstelle defekt
• brummen beide Richtungen, kann nur eine intensive
Fehlersuche Aufschluss geben
Einpegeln siehe
download - TC:Bus/Anschluss- und Einstellhinweise
Kein Erfolg siehe
download - TC:Bus/Prüf-und Messhinweise |
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107 | Es wird ein potenzialfreier Kontakt benötigt.
| | Potenzialfreier Kontakt anstelle eines Türöffners für
Automatiktüre, Torantrieb, Aufzugsruf, Zutritts-
kontrollsystem etc.
• Schaltgerät LR12ACF an Türöffnerklemmen
anschliessen
Potenzialfreier Kontakt für Lichtsteuerung oder
zusätzlicher Torantrieb etc.
• Schaltgerät LR12ACF oder LR24F angesteuert über
den Lichtkontakt der Zentrale
Potenzialfreie Ruf-, Steuer- oder Meldekontakte
• Busmodul oder Schaltgerät BRE2 mit den entsprech-
enden Programmierungen einsetzen, siehe
Schema TC:Bus/1Eingang TCBVS20/BRE/LR24 |
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108 | Was lässt sich über die TC:Bus-Anlage steuern?
| | Mit dem Schaltgerät BRE2 kann man drahtgebunden beliebige Steuerungen / Schaltungen ausführen,
siehe Schema TC:Bus/1Eingang TCBVS20/BRE/LR24
Das Funk-Bussystem extent mit dem Funkbus-Interface FBI30 ermöglicht die drahtlose Anbindung
an die Haustechnik zum Überwachen, Melden,
Steuern. |
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| Programmierung | | |
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121 | Wie wird eine TC:Bus-Anlage programmiert?
| | siehe download - Produktinformation
(Video-) Türsprechanlagen TC:Bus mit Zentrale BVS20 |
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122 | Geht die Programmierung bei einem Stromausfall
verloren? | | Nein, die Programmierung kann nicht verloren gehen.
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123 | Einstellen der Türöffnerzeit.
| | Mit dem bezeichneten Potenziometer auf der
Zentrale. Damit die Einstellung wirksam wird, muss
die Programmiertaste 2x kurz gedrückt werden, siehe
download - Produktinformation
(Video-) Türsprechanlagen TC:Bus mit Zentrale BVS20 |
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124 | Ist nach dem Auswechseln einer Aussensprech-
stelle eine Neuprogrammierung erforderlich?
| | Falls der Speicher der alten Aussensprechstelle noch
in Ordnung und mit der neuen Aussensprechstelle
kompatibel ist, kann die Programmierung durch
Austauschen des Speicherchips übernommen werden.
In allen anderen Fällen muss neu programmiert
werden. |
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| Telefonschnittstelle TKI01 | | |
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131 | Was wird zum Anschalten an eine Telefonanlage
(Teilnehmervermittlungsanlage TVA) benötigt?
| | Zusätzlich zur Zentrale
• Telefonschnittstelle TKI01
• Trafo TR2A wird empfohlen zur Speisung der TKI01
• Telefonzentrale mit einem freien analogen Teil-
nehmeranschluss a/b (Tln.) |
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132 | Telefonschnittstelle TKI01 programmieren. | | siehe download - Programmieranleitung
TC:Bus/Telefonschnittstelle TKI01 |
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133 | Sprechzeit über das TKI01 verlängern.
| | Generelle Verlängerung der Sprechzeit
• durch Programmierung bis max. 90 Sek.
• Information dazu durch den Technischen Kunden-
dienst
Verlängern der Sprechzeit während eines Gespräches
(nicht generell)
• sofort nach dem Warnsignal "Gesprächsende" eine
beliebige Taste (0 - 9) drücken
• Taste 7 nicht verwenden; sie betätigt den Türöffner |
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| Innensprechstellen | | |
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201 | Innensprechstellen mit oder ohne Hörer einsetzen?
| | Entscheidend ist der Wunsch des Kunden. Bei
Innensprechstellen mit Hörer ist zum Sprechen keine
Bedienung erforderlich. Vielfach von Vorteil für ältere
Personen (Alterswohnungen, Alterssiedlungen).
Bei lautsprechenden Innensprechstellen (ohne Hörer)
wird das Gespräch mit der Sprechtaste eingeschaltet
(freisprechend) oder zum Sprechen/Hören umge-
schaltet (Wechselsprechen). |
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202 | Eine Innensprechstelle auswechseln. | | Gerät auswechseln, Sonneriedrücker löschen und
neu programmieren, Funktionen prüfen - siehe
download - TC:Bus/Programmieranleitung BVS20 |
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203 | Eine Innensprechstelle läutet nicht. | | Falls alle anderen funktionieren, sind folgende
Ursachen möglich
• leuchtet die rote Anzeige, wurde die Rufauschalt-
taste * gedrückt; zum Einschalten nochmals
drücken, Anzeige löscht
* Schiebeschalter bei älteren Geräten, ev. seitlich am
Gehäuse und ohne LED-Anzeige
• Regler Ruflautstärke ist auf Null gestellt, nach rechts
aufdrehen
• Sprechen, Türöffner und Etagenruf funktionieren
ebenfalls nicht - Gerät ist nicht am Bus, Verdrahtung
und Busspannung prüfen
Übrige Funktionen in Ordnung -
an die Aussensprech stelle wechseln, läuten und
Bestätigungstöne beachten
• kein Ton - Sonneriedrücker defekt, Drücker
auswechseln
• hoher Piepston - Drücker nicht programmiert
• doppelter tiefer Ton - Sonneriedrücker ist program-
miert, Ruf wird aber nicht quittiert (z.B. durch
fehlerhafte Programmierung) -
Drücker löschen und neu programmieren |
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204 | Mehrere Innensprechstellen sollen parallel läuten. | | Parallelzuordnung programmieren siehe download -
Programmieranleitung Punkt 3 (max. 2 parallel)
TC:Bus/Programmieranleitung BVS20
• siehe Anleitung der jeweiligen Innensprechstelle
unter Parallelruf oder Parallelzuordnung (max. 5
parallel bei 3-Drahtbetrieb) |
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205 | Welches sind Nachfolgeprodukte z.B. von TC3UP,
TTS1, TVDUP? | | Es gibt für alles Nachfolgeprodukte. Fragen Sie zur
Sicherheit unseren Aussendienst oder Technischen
Kundendienst. |
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206 | Kann man verschiedene Innensprechstellen
mischen, z.B. TC30 mit TCH30 oder VML30/-
VMH30 etc.? | | Ja, problemlos möglich mit dem universellen TC:Bus-
System. |
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207 | Sind interne Sprechverbindungen möglich?
Wie ist die Bedienung? | | Ja, siehe download -
TC:Bus/Bedienungsanleitung Internverkehr
TC30/VM30 Programmierung und Bedienung sind
in der Bedienungsanleitung zur Innensprechstelle
aufgeführt. |
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208 | Lässt sich ein Touchpanel integrieren? | | Ja, mit der Audioschnittstelle TCAI01, siehe download
TC:Bus/Produktinformation Audiointerface TCAI01 |
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209 | Wie können die Ruftöne verändert / eingestellt
werden?
| | Unterschiedlich je nach Innensprechstelle.
Die Anleitung zur Ruftoneinstellung findet man in der
jeweiligen Bedienungsanleitung über den download
auf der Produktseite. |
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| Eingang / Aussensprechstellen | | |
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301 | Wann müssen Aussensprechstellen-Adressen
vergeben werden? | | Generell nötig in Anlagen mit mehreren Aussen-
sprechstellen
• nicht notwendig bei Standard-Türsprechanlagen
• zwingend notwendig bei Telefontürsprechanlagen,
Videotürsprechanlagen (Videoumschaltgerät) und
Kombinationen mit Zutrittskontrollsystemen
(Codelock, iKey, tKey) |
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302 | Wie öffnet man eine Aussensprechstelle mit win:clip
Verschluss, z.B. PAK/PUK oder PES? | | Mit dem win:clip-Spezialschlüssel, siehe z.B. unter
download - TC:Bus/Aussensprechstellen PAK |
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303 | Die Aussensprechstelle wird immer nass. Abhilfe? | | Wie gelangt das Wasser in die Aussensprechstelle
• von vorne - IP Ausführung beim Technischen
Kundendienst bestellen
• von oben auf der Wandoberfläche - Frontplatte auf
3 Seiten abdichten; unten unbedingt offen lassen
zur Entlüftung
• hinter der Fronplatte ist es einfach nass - vermutlich
durch Kondenswasser, entstanden beim Abkühlen
warmer Luft auf der kalten Plattenoberfläche
• Installationsrohre aussen abdichten, damit vom
Gebäudeinnern keine warme Luft in die Aussen-
sprechstelle dringt
• Nachrüsten einer Heizung in hartnäckigen Fällen
• sickert durch das Mauerwerk - mit baulichen
Massnahmen inen Ablauf schaffen, damit das
Wasser nicht zur Elektronik vordringen kann |
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304 | Gibt es spezielle Aussensprechstellen?
In welcher Grösse, Farbe, Oberfläche? | | Spezielle Aussensprechstellen fertigen wir nach
Kundenwunsch
Grösse : 100cm x 100cm (grösser auf Anfrage)
Farbe : RAL oder NCS (alle Farbcode)
Material : Aluminium, Chromstahl, Messing
Oberfläche : Alu farbig eloxiert, gehämmert, patiniert,
lackiert
: Messing poliert, hochglanz verchromt,
hochglanz poliert, klar lackiert und
decorvergoldet
: Chromstahl waagrecht und senkrecht
gebürstet |
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305 | Kann das Sprechsystem in bauseitige Frontplatten
und Briefkästen eingebaut werden? | | Ja, vorgesehen für universelle Befestigung. |
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306 | Lassen sich bauseitige Komponenten in Aussen-
sprechstellen integrieren? | | Ja, für die technische Zeichnung benötigen wir zur
Vermassung ein Gerät oder ein Datenblatt mit
Zeichnung und Massen. |
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307 | Kann man eine Austrittstaste anschliessen? | | Auf verschiedene Arten
• bei Aussensprechstellen mit Sprechsystem TCU/
TCKE an einen freien Sonneriedrückereingang
anschliessen. Jeder nicht programmierte Eingang
betätigt den Lichtkontakt der Zentrale.
Lichtkontakt parallel zu Türöffnerkontakt schalten
• Reservedraht ab Zentrale mit direkter Wechsel-
spannung auf Austrittstaste schalten
(Kontakte Zentrale BVS20 und Anschluss direkte
Wechselspannung siehe download -
Installationsschema TCBVS20
• Schaltgerät BRE2 einsetzen (auf Türöffnung
programmiert) und Austrittstaste an Meldereingang
anschliessen |
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308 | Die Eingangstüre soll tagsüber offen bleiben.
Was wird benötigt? | | Schaltgerät Tag-Nacht TN12, Trafo TR2A und eine
bauseitige Schaltuhr, siehe download
Tag-Nacht Schaltgerät/Einstellhinweise TN12 |
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309 | Welche Türöffnertypen eignen sich zum TC:Bus-
System? | | Grundsätzlich alle Türöffner mit 6-12 VAC, jedoch
nicht für eine Tag-Nacht Schaltung. Dazu empfehlen
wir folgende Typen
• eff eff Mod14 8V-eE (8VAC)
• eff eff Mod 116E FAFIX (12VAC/VDC) |
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310 | Wie wird ein bauseitiges Türöffnersystem mit der
TC:Bus-Anlage verbunden? | | • siehe download - Installationsschema
TC:Bus/1 Eingang TCBVS20/LR12ACF |
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311 | Was muss bei einer Fluchtwegtüre beachtet
werden? | | Feuerpolizeiliche Vorschriften. Der Fluchtaustritt muss
jederzeit technisch und hindernisfrei gewährleistet
sein. Rufen Sie uns an. |
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| Videotürsprechen | | |
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401 | Das Bild auf der Video-Innensprechstelle ist
schlecht. Mögliche Ursache? | | Mehrere Ursachen sind möglich und können hier
nicht in Kurzform aufgeführt werden. Am besten
helfen die Hinweise zur Störungsbehebung, siehe
download - TVTC/Störungshinweise 2-Draht Video |
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402 | Ein Videosignal auf mehrere Benutzer verteilen. | | • siehe Information Download -
TVTC/Installationshinweise 2-Draht Video |
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403 | Wie hoch sollten Videosprechstellen montiert
werden? | | Videoinnensprechstellen
• als Empfehlung ca. 1.50m Mitte Sprechstelle ab
Boden
Videoaussensprechstellen
• siehe download - TVTC/Einbauanleitung
Videoaussensprechstellen KTV |
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404 | Die Kamera der Video-Aussensprechstelle erfasst
zu wenig. Mögliche Lösungen? | | Kamera ausrichten und richtig einstellen
• siehe download - TVTC/Einbauanleitung
Videoaussensprechstellen KTV Kann ein relevanter Bereich trotzdem nicht erfasst
werden, empfehlen wir eine zweite externe Miniatur-
kamera mit Umschaltung über die Bildtaste. |
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| Wir sind dankbar für Ihre Fragen und Anregungen.
Damit kann die Seite laufend ergänzt werden. | | |
